Política de Privacidade

1. Introdução

A Barbagendada ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de agendamento para barbearias.

2. Controlador de Dados

Barbagendada é o controlador dos dados pessoais coletados através desta plataforma. Somos responsáveis por decidir como e por que seus dados pessoais são processados.

3. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Informações de conta: nome, e-mail, senha e dados de autenticação.
• Informações de negócio: nome da barbearia, slug público, serviços oferecidos.
• Informações de clientes: nome e telefone de clientes agendados (fornecidos pelo profissional).
• Dados de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações com a plataforma.
• Dados de suporte: mensagens enviadas ao nosso suporte ao cliente.

4. Finalidades do Processamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter o serviço de agendamento online.
• Gerenciar sua conta e autenticação.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas (via nosso revendedor Paddle).
• Prevenção de fraudes e segurança da plataforma.
• Melhorar e desenvolver novos recursos do produto.
• Comunicações de suporte ao cliente.
• Envio de comunicações de marketing, quando consentido.

5. Base Legal

Processamos seus dados com base na execução do contrato (prestação do serviço), interesses legítimos (segurança e melhoria do produto), cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, com seu consentimento explícito.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de serviço: hospedagem, analytics e ferramentas de suporte.
• Paddle.com: nosso revendedor (Merchant of Record) para processamento de pagamentos, gestão de assinaturas, conformidade fiscal e emissão de faturas.
• Assessores profissionais: consultores jurídicos e contábeis, quando necessário.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis e de relatórios. Quando seus dados não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo de segurança.

9. Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais.
• Retificação de dados incompletos ou inexatos.
• Exclusão dos seus dados pessoais.
• Restrição ou objeção ao processamento.
• Portabilidade dos dados.
• Retirada do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte. Responderemos dentro de 30 dias.

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies de analytics para entender como nossos usuários interagem com o serviço. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada nesta página com a data da última atualização.